La no recepción de notificaciones puede deberse a varios motivos:
- Tras una actualización del sistema operativo o de la propia app pueden haberse deshabilitado las notificaciones.
- No tener habilitadas las notificaciones para la app.
- No haber concedido permiso a la app para enviar notificaciones.
- Tener un modo de ahorro u optimización de la batería activado.
- Tener activado un modo de descanso o "no molestar" que silencie las notificaciones.
- Tener muchas aplicaciones abiertas a la vez que consuman muchos recursos del teléfono.
- Poca memoria interna disponible en el teléfono.
- No tener la aplicación actualizada a la última versión disponible en Google Play o App Store.
Si ninguno de estos casos fuera el del usuario afectado se puede probar lo siguiente:
- Desinstalar la aplicación.
- Apagar y encender el teléfono móvil (o reiniciar).
- Volver a instalar la aplicación.
- Iniciar sesión y esperar a recibir alguna notificación.
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